1、售前服務:
上海漢邦實業(yè)有限公司的銷售工程師一貫秉承專業(yè)精神,免費為客戶提供售前技術(shù)咨詢,并根據(jù)客戶的用氣量及用氣品質(zhì)的要求,采用先進的電腦選型軟件,為客戶提供最經(jīng)濟,最有效的空氣凈化系統(tǒng)配置方案的建議。我們的技術(shù)人員還將根據(jù)客戶的實際情況為其繪制設(shè)備的布局圖及管道安裝圖,使系統(tǒng)的建立更加合理、高效。
2、售后服務:
(1)每月定期例行服務檢查:
為了確??蛻舻恼S脷?,在保修期內(nèi),上海漢邦實業(yè)有限公司將負責提供每月一次的免費例行檢查,并提供詳細的檢測報告,及早發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患,保證機器安全無故障的運行,從而降低客戶維護費用,減少損失。
(2)全天候24小時專線電話服務:
為了配合輪班制工廠的生產(chǎn),在任何時候客戶的設(shè)備出了緊急狀況,不能保證客戶的正常用氣,只要您撥通我公司的電話,都可以聯(lián)系到我們的服務人員,獲得滿意的答復,我們的服務人員將為您提供及時、周到的售后維修服務,使貴公司的損失降低到最低點。
(3)為客戶提供專業(yè)技術(shù)培訓:
為了使客戶的凈化設(shè)備操作人員能更好的操作,了解機器,上海漢邦實業(yè)有限公司在新機試車時為客戶提供專門的技術(shù)培訓,負責培訓一至兩名設(shè)備管理人員,以便使設(shè)備能更順利地運轉(zhuǎn)。
(4)充足的零件庫存:
上海漢邦實業(yè)有限公司為了減少客戶在零備件庫存上的成本,提供更好的服務,隨時準備了充足的原廠零備件作為庫存,因此在任何時候客戶在維修或保養(yǎng)上所需的零備件,我們均可快速提供。
3、服務承諾
我們深知空氣凈化系統(tǒng)的品質(zhì)優(yōu)劣對貴廠生產(chǎn)影響之重大,其投資成本,運行可靠性,保養(yǎng)維護成本,動力耗用成本,科學的管路規(guī)化等都是必須考慮的要件。因此上海漢邦實業(yè)有限公司秉持多年的銷售及售后服務經(jīng)驗,愿竭誠為各界服務。同時公司的資深工程師將隨時為各界提供系統(tǒng)的設(shè)計、管路的安裝以及工礦企業(yè)的各類成套設(shè)備的采購和安裝服務。并備有大量關(guān)于空氣凈化系統(tǒng)的資料,免費提供給各界參考,歡迎隨時來電來函聯(lián)系。
我們亦了解空壓系統(tǒng)的低故障、高效率運行對客戶的重要性,因此,上海漢邦實業(yè)有限公司堅持從客戶的利益出發(fā),為客戶提供最好的售后服務。對于機器上裝備的所有零備件,在試車后一年內(nèi)實行全責保修,保修期內(nèi)所有損壞的零備件將得到免費更換(易損件除外)(若使用非指定原廠的零配件造成的機器及零件損壞,不在此免費服務項目之列)。本公司還負責免費指導安裝、調(diào)試,并提供相應的所有安裝數(shù)據(jù)。負責免費為貴公司培訓一至兩名設(shè)備管理操作人員。
我們的售后維修服務中心,能夠提供二十四小時的服務。無論您在任何時候呼叫我公司服務專線4009-202-958,我們的服務人員將在最短的時間內(nèi)回復您的電話。并即刻前往處理,使貴公司因停機而引起之損失降至最低。我們的服務系統(tǒng)十分完善,在總公司及各分公司都設(shè)有專門的服務部,能快速地處理任何形式的突發(fā)事件。